سياسة الشحن

في MIXED، يقع مقرنا في الإمارات العربية المتحدة ونشحن إلى جميع أنحاء العالم.

معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في غضون 1-2 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب. الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية يبدأ العمل على معالجتها في يوم العمل التالي. ستتلقى تأكيداً يتضمن معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

الجداول الزمنية للتوصيل

رسوم الشحن

• شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن [X] درهم إماراتي
• رسوم شحن ثابتة قدرها [X] درهم إماراتي للطلبات التي تقل عن ذلك الحد
• الطلبات الدولية: يتم احتساب التكلفة عند إتمام الطلب بناءً على الوجهة والوزن

الدفع عند الاستلام (COD)
خدمة الدفع عند الاستلام متاحة داخل الإمارات العربية المتحدة [ودول مجلس التعاون الخليجي، إن أمكن]. قد يتم تطبيق رسوم معالجة لخدمة الدفع عند الاستلام قدرها [X] درهم إماراتي. [تأكيد]

تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة/واتساب.

الطلبات الدولية والجمارك
بالنسبة للطلبات المشحونة خارج الإمارات العربية المتحدة، يتحمل المستلم المسؤولية عن أي رسوم جمركية، أو ضرائب استيراد، أو رسوم يفرضها بلد الوجهة. هذه الرسوم غير مشمولة في إجمالي طلبك ويتم تحصيلها من قبل شركة الشحن أو الجمارك المحلية عند التسليم.

التأخيرات
مواعيد التسليم التقديرية ليست مضمونة وقد تتأثر بإجراءات التخليص الجمركي، أو الأحوال الجوية، أو تأخيرات شركة الشحن، أو فترات الطلب المرتفع. سنقوم بإبلاغك بأي تأخير كبير.

تلف الشحنة أثناء النقل
إذا وصل طلبك تالفاً، فسيتم التعامل مع الأمر بموجب سياسة الاسترداد وسياسة الإرجاع الخاصة بنا - يرجى إبلاغنا فوراً عبر واتساب مع إرفاق دليل بالصور/الفيديو. تستغرق عمليات استرداد الأموال لطلبات التلف المعتمدة من 10 إلى 14 يوم عمل للمعالجة. لا تخضع أي مشاكل أخرى متعلقة بالشحن (تأخر التوصيل، تأخير الجمارك) للاسترداد.

العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من عنوان الشحن الخاص بك عند إتمام عملية الشراء. تواصل معنا عبر واتساب فوراً إذا اكتشفت خطأ - لا يمكننا تعديل العنوان إلا قبل إرسال الشحنة. لا تتحمل MIXED المسؤولية عن أي تأخيرات أو خسائر ناتجة عن تقديم عنوان غير صحيح من قبل العميل.

الأسئلة
تواصل معنا عبر واتساب لأي استفسار يتعلق بالشحن.