سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة MIXED ("نحن"، "نا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إتمام عملية شراء من خلاله.
المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع:
- بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفواتير.
- معلومات الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، قيمة الطلب، وطريقة الدفع المستخدمة.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل).
- سجلات التواصل: الرسائل المرسلة إلينا عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو نماذج الاتصال.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لـ:
- معالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك الشحن والتوصيل.
- التواصل معك بشأن طلبك (تأكيدات، تتبع، دعم).
- إرسال رسائل تسويقية، في حال وافقت على ذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء.
- منع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ونشارك البيانات فقط مع:
- شركاء الشحن والتوصيل لتوصيل طلبك.
- معالجي الدفع لإتمام معاملتك بشكل آمن.
- مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل متجرنا (مثل Shopify ومنصات البريد الإلكتروني/الرسائل النصية/واتساب)، وهم ملزمون بحماية بياناتك.
- الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتذكر عربة التسوق الخاصة بك، وتفضيلاتك، وفهم حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون (بما في ذلك الالتزامات الضريبية والمحاسبية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة).
حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
العملاء الدوليون
بما أننا نشحن عالمياً، فقد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في دول أخرى يعمل فيها مقدمو خدماتنا.
أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، على الرغم من عدم وجود طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً بنسبة 100%.
تغييرات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
تواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.